Điều khoản sử dụng

Điều khoản này là thỏa thuận giữa người dùng, tổ chức sử dụng dịch vụ (“Khách hàng”) và Công ty cổ phần công nghệ GoStream (“BankNoti”). Khi tạo tài khoản, truy cập website, dashboard, API hoặc sử dụng dịch vụ, Khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản.

Nếu đại diện cho một tổ chức, người thực hiện xác nhận có đủ thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó. Trường hợp không đồng ý, Khách hàng phải ngừng truy cập và sử dụng dịch vụ.

BankNoti cung cấp công cụ kết nối tài khoản ngân hàng, quản lý Virtual Account, tạo VietQR, tiếp nhận dữ liệu giao dịch, gửi webhook và hỗ trợ đối soát. Tính năng thực tế phụ thuộc ngân hàng, kênh kết nối, gói dịch vụ và thỏa thuận riêng.

BankNoti không phải ngân hàng, không nhận tiền gửi, không cung cấp tín dụng và không thay thế nghĩa vụ xác minh giao dịch của Khách hàng. Thông tin trên dashboard cần được đối chiếu với chứng từ hoặc dữ liệu chính thức của ngân hàng khi cần.

Khách hàng phải cung cấp thông tin chính xác, duy trì thông tin cập nhật và bảo vệ mật khẩu, API key, token, webhook secret cùng mọi thông tin xác thực. Không được chia sẻ credential qua kênh không an toàn hoặc nhúng khóa bí mật vào mã nguồn công khai.

Mọi hoạt động phát sinh từ credential của Khách hàng được xem là do Khách hàng thực hiện, trừ khi thông báo sự cố kịp thời và có bằng chứng hợp lý. Khách hàng phải thông báo ngay khi nghi ngờ truy cập trái phép.

Khách hàng chỉ được sử dụng dịch vụ cho mục đích hợp pháp và đúng tài liệu kỹ thuật. Nghiêm cấm:

• Truy cập trái phép, dò quét lỗ hổng, vượt giới hạn hoặc can thiệp tính toàn vẹn hệ thống.
• Sử dụng dữ liệu giao dịch cho gian lận, rửa tiền, lừa đảo hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba.
• Đảo ngược, sao chép, bán lại hoặc cấp quyền truy cập khi chưa có chấp thuận bằng văn bản.
• Gửi lưu lượng bất thường, mã độc hoặc nội dung gây gián đoạn dịch vụ.

Khách hàng chịu trách nhiệm cấu hình endpoint HTTPS, xác minh chữ ký hoặc credential, phản hồi mã trạng thái phù hợp, chống xử lý trùng lặp và bảo vệ dữ liệu nhận được. Webhook có thể được gửi lại; hệ thống của Khách hàng phải có cơ chế idempotency.

BankNoti có thể áp dụng rate limit, thay đổi phiên bản API hoặc ngừng endpoint cũ sau thời gian thông báo hợp lý. Tài liệu kỹ thuật và thông báo thay đổi là bộ phận liên quan của điều khoản này.

Phí, hạn mức, chu kỳ thanh toán và thuế được xác định tại báo giá, đơn đặt hàng hoặc thỏa thuận dịch vụ. Khách hàng thanh toán đúng hạn và chịu các khoản thuế áp dụng, trừ thuế trên thu nhập của BankNoti.

Việc chậm thanh toán có thể dẫn đến giới hạn hoặc tạm ngừng dịch vụ sau khi thông báo, trừ trường hợp pháp luật hoặc thỏa thuận riêng quy định khác.

BankNoti và bên cấp phép giữ mọi quyền đối với phần mềm, giao diện, tài liệu, nhãn hiệu và công nghệ. Khách hàng giữ quyền đối với dữ liệu hợp pháp do mình cung cấp và cấp cho BankNoti quyền xử lý giới hạn cần thiết để cung cấp, bảo mật và hỗ trợ dịch vụ.

Phản hồi tự nguyện có thể được BankNoti sử dụng để cải tiến sản phẩm mà không làm lộ thông tin bí mật hoặc dữ liệu cá nhân.

Các bên áp dụng biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin bí mật và tuân thủ pháp luật bảo vệ dữ liệu áp dụng. Việc xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả thêm tại Chính sách bảo mật và Chính sách xử lý dữ liệu.

Khách hàng chịu trách nhiệm có căn cứ hợp pháp, thông báo cần thiết và quyền chuyển dữ liệu cho BankNoti xử lý.

BankNoti nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định nhưng không bảo đảm không gián đoạn tuyệt đối. Bảo trì, sự cố ngân hàng, nhà mạng, nhà cung cấp hoặc sự kiện ngoài khả năng kiểm soát có thể ảnh hưởng dịch vụ.

Mức dịch vụ cụ thể, nếu có, chỉ áp dụng theo SLA hoặc hợp đồng riêng đã ký.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, dịch vụ được cung cấp trên cơ sở hiện trạng. BankNoti không chịu trách nhiệm cho quyết định kinh doanh chỉ dựa trên thông báo chưa được đối chiếu, lỗi tích hợp phía Khách hàng hoặc hành vi của ngân hàng và bên thứ ba.

Giới hạn trách nhiệm tài chính, loại thiệt hại bị loại trừ và ngoại lệ bắt buộc sẽ tuân theo hợp đồng riêng và pháp luật áp dụng; không nội dung nào loại trừ trách nhiệm không thể loại trừ theo luật.

BankNoti có thể tạm ngừng truy cập để xử lý nguy cơ bảo mật, hành vi vi phạm, yêu cầu pháp luật hoặc khoản phí quá hạn. Khi khả thi, BankNoti sẽ thông báo và tạo cơ hội khắc phục.

Khi chấm dứt, quyền sử dụng ngừng hiệu lực. Việc xuất, lưu giữ hoặc xóa dữ liệu thực hiện theo hợp đồng, chính sách dữ liệu và nghĩa vụ pháp luật.

Luật áp dụng và cơ chế giải quyết tranh chấp cần được xác định trong hợp đồng với pháp nhân vận hành BankNoti. Điều khoản có thể được cập nhật; thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua website, email hoặc dashboard và ghi ngày cập nhật.

Pháp nhân: Công ty cổ phần công nghệ GoStream; mã số doanh nghiệp: ; địa chỉ: Khu liền kề 03 Tecco, phường Quang Trung, TP Vinh, Tỉnh Nghệ An. Liên hệ pháp lý: [email protected].